NOVO ESTUDO DO NÚCLEO DE INOVAÇÃO EM MÍDIA DIGITAL (NIMD) DA FAAP MOSTRA FALHAS DE ATENDIMENTO DAS GRANDES MARCAS DE MODA NO INSTAGRAM

CATEGORIA


DATA


COMPARTILHE


Um novo estudo desenvolvido pelo Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD) da FAAP mostra que ainda existem empresas que ignoram o consumidor nas redes sociais.

O levantamento foi realizado com 61 marcas de moda que possuem sites de venda online no Brasil. O objetivo foi entender de que forma essas empresas estão atendendo seus consumidores nas redes sociais, em específico no Instagram. Do universo pesquisado, quase 15% não retornaram às sucessivas tentativas de contato feito por pessoas diferentes, em dias e horários distintos.

A grande maioria das empresas que não responderam é composta por grandes nomes do varejo, com um número expressivo de seguidores – de 81 mil até 1,9 milhão – demonstrando falta de estrutura no processo de atendimento ou mesmo desinteresse nas interações pelas redes sociais.

O estudo foi conduzido pelo prof. Thiago Costa, colaborador do NiMD e coordenador da pós graduação em Comunicação e Marketing Digital e contou com o apoio também do professor do curso de Mídias Sociais Gabriel Ishida e de um grupo de alunos da graduação da FAAP.

 

O artigo completo sobre a relação dos e-commerces de moda com seus clientes no Instagram pode ser baixado no link: www.faap.br/nimd.


COMPARTILHE

COMPARTILHE

Um novo estudo desenvolvido pelo Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD) da FAAP mostra que ainda existem empresas que ignoram o consumidor nas redes sociais.

O levantamento foi realizado com 61 marcas de moda que possuem sites de venda online no Brasil. O objetivo foi entender de que forma essas empresas estão atendendo seus consumidores nas redes sociais, em específico no Instagram. Do universo pesquisado, quase 15% não retornaram às sucessivas tentativas de contato feito por pessoas diferentes, em dias e horários distintos.

A grande maioria das empresas que não responderam é composta por grandes nomes do varejo, com um número expressivo de seguidores – de 81 mil até 1,9 milhão – demonstrando falta de estrutura no processo de atendimento ou mesmo desinteresse nas interações pelas redes sociais.

O estudo foi conduzido pelo prof. Thiago Costa, colaborador do NiMD e coordenador da pós graduação em Comunicação e Marketing Digital e contou com o apoio também do professor do curso de Mídias Sociais Gabriel Ishida e de um grupo de alunos da graduação da FAAP.

 

O artigo completo sobre a relação dos e-commerces de moda com seus clientes no Instagram pode ser baixado no link: www.faap.br/nimd.


DATA



CATEGORIA

banner-horizontal-home-1

Venha estudar na FAAP

Saiba mais!
banner-horizontal-home-2

Outras notícias que você também pode gostar

Você está vendo:

Fique por dentro de tudo o que acontece na FAAP


Na FAAP

FAAP sedia II Encontro com Prefeitos e Secretários Municipais de Educação de São Paulo  

O II Encontro com Prefeitos e Secretários Municipais de Educação do Estado de São Paulo, iniciativa do Sebrae-SP, foi realizado no Teatro FAAP, e teve a Fundação como instituição anfitriã. O evento teve o objetivo de fortalecer o diálogo institucional e qualificar a tomada de decisão das políticas públicas educacionais municipais, reunindo gestores públicos, especialistas e lideranças educacionais em um ambiente estratégico de reflexão técnica, troca de experiências e disseminação de práticas inovadoras. Luis Sobral, CEO da FAAP, abriu o evento que contou com a presença de Nelson Hervey Costa (Diretor-superintendente do SEBRAESP), Marco Vinholi (Diretor Técnico do SEBRAESP), Samuel Ralize de Godoy (Secretário-Adjunto de Educação de São Paulo/SP), Itamar Borges (Deputado estadual do estado de São Paulo), Vladimir do Carmo Reggiani (Prefeito de Itápolis), Geninho Zulani (Prefeito de Olímpia), entre outros, além de toda a comunidade FAAP e convidados Sebrae. Considerando a diversidade territorial, econômica e social do Estado de São Paulo, o encontro promoveu debates sobre educação empreendedora como política pública estruturante, alinhada às diretrizes da educação integral, da inovação pedagógica e do desenvolvimento local sustentável, contribuindo para o fortalecimento das redes municipais de ensino. A programação buscou compartilhar conhecimentos, práticas inovadoras e estratégias de gestão, com foco no desenvolvimento de competências empreendedoras, socioemocionais e cidadãs de gestores educacionais, educadores e estudantes, reforçando o papel da educação como eixo central para a transformação


Na FAAP

O Instituto Confúcio para Negócios FAAP abre as inscrições para novos cursos 

O Instituto Confúcio para Negócios FAAP, centro de referência dedicado ao ensino da língua e da cultura chinesa, está com as inscrições abertas para seus novos cursos de Mandarim.  Com professores nativos e metodologia reconhecida internacionalmente, o Instituto Confúcio oferece duas formações principais: o curso de Chinês, voltado ao domínio do idioma em diferentes níveis de proficiência, e o curso de Chinês para Negócios, destinado a quem busca desenvolver comunicação eficaz no ambiente empresarial internacional. Ambas as modalidades combinam aprendizado linguístico, prática intercultural e preparação para o exame oficial de proficiência HSK e HSKK.  Para complementar a formação, os alunos também têm acesso a atividades adicionais gratuitas, como plantões de dúvidas e práticas de conversação nas modalidades presencial e on-line. Além disso, o Instituto oferece aulas culturais semanais sobre história, culinária, música, cinema, esportes e tradições chinesas, bem como palestras e eventos ao longo do ano em parceria com o Centro Empresarial Brasil-China e universidades chinesas, ampliando ainda mais a imersão no idioma e na cultura.  Confira mais informações a seguir ou acesse o site oficial do Instituto Confúcio. Para realizar a sua inscrição, clique aqui. Em caso de dúvidas, o atendimento via WhatsApp está disponível.   CURSO DE CHINÊS (Presencial e EaD)  Disponível nas modalidades presencial e on-line, o curso tem duração de 5 meses (60h) e ensina escrita, leitura, fala e compreensão do mandarim. As aulas utilizam materiais recomendados pelo Hanban e são ministradas exclusivamente por professores nativos. Os níveis vão do básico ao avançado, preparando o aluno para o HSK 1 a 6.  • Níveis I e II: apresentação pessoal, atividades cotidianas, compras, horários, comidas, direções e comunicação por telefone.  • Níveis III e IV: viagens e turismo, reservas, preços, clima, esportes, aspectos culturais e temas de saúde.   • Preparatórios HSK 4,5 e 6: comunicação em contextos pessoais, profissionais e socioculturais, incluindo temas como economia, educação, tecnologia, ecologia e vida cotidiana na China.  CURSO DE CHINÊS PARA NEGÓCIOS (EaD)  Com 5 meses (60h) de duração, este curso foca em situações reais do ambiente corporativo. O aluno desenvolve leitura, escrita e conversação voltadas ao universo empresarial, com trilha de aprendizado dividida em cinco níveis (do básico ao avançado), além de ser alinhada ao HSK.  • Básico I e II: apresentações corporativas, vocabulário empresarial, telefonemas, visitas, cultura de presentes, festividades e noções de negociação.  • Intermediário I e II: visitas técnicas, contratos, métodos de pagamento, trajetória profissional, cultura corporativa e reestruturação organizacional.   • Avançado I: licitações, agentes corporativos, estudos de mercado, promoção de produtos e investimentos

Fique por dentro de tudo o que acontece na FAAP

Newsletter