SERVIÇOS
Empréstimos
Só será efetuado quando o usuário não tiver pendências com a Biblioteca.
Para empréstimo é necessária a apresentação do Cartão de Identificação da FAAP (pessoal e intransferível) ou impresso oficial em caso de Empréstimos entre Bibliotecas.
Nenhum material deverá sair da Biblioteca sem ser registrado no balcão de atendimento
Renovações
Este procedimento poder á ser realizado no balcão de atendimento ou pela internet, se o material não possuir reserva, não estiver em atraso e o usuário não tiver pendências com a Biblioteca.
 Como renovar pela internet
Reservas
Poderá ser realizada pela internet ou no balcão de atendimento, se todos os exemplares estiverem emprestados e o usuário não tiver pendências com a Biblioteca.
O material, ao retornar do empréstimo, permanecerá reservado pelo prazo de dois dias úteis.
Após este período, fica automaticamente cancelado o pedido de reserva e, caso o material possua outras reservas, passará diretamente para o próximo da lista.
Como reservar pela internet
Solicitação de malotes - materiais de outras unidades
Poderá ser realizada pela internet ou no balcão de atendimento, se todos os exemplares da unidade do usuário estiverem emprestados e o mesmo não tiver pendências com a Biblioteca.
Como solicitar malote pela internet
Devoluções
Os usuários devem observar o prazo de devolução, evitando multa diária e pendências.
Atrasos incorrem em multa de R$ 2,00 por dia e por material.
Para empréstimos especiais (Multimeios, Periódicos, Referência, Normas Técnicas e Mapas) a multa é de R$ 5,00 por dia e por material, além de suspensão de 7 dias.
OBS: As multas são geradas somente após devolução dos materiais.
Como verificar materiais pendentes pela internet
Empréstimos Entre Bibliotecas (EEB)
A Biblioteca mantém convênio com outras instituições universitárias para empréstimo de materiais.
Usuário FAAP:
A solicitação deverá ser realizada com uma das bibliotecárias que fornecerá o formulário próprio. O usuário não poderá ter pendências com a Biblioteca.
OBS: É importante respeitar os prazos e normas estabelecidos pela instituição da qual estão retirando os materiais, pois, em caso de atrasos ou não cumprimento das normas de EEB, a Biblioteca da FAAP poderá ser suspensa, prejudicando outros usuários que necessitem deste serviço.
Usuário de outras instituições:
O usuário deverá verificar em sua Biblioteca se a mesma possui convênio com a Biblioteca FAAP, caso não haja, deverá ser solicitada a aprovação.
Instruções básicas:
· Envio dos dados da Instituição para aprovação do convênio e abertura do cadastro em nosso sistema
· Após cadastro, o usuário da respectiva instituição deverá realizar pesquisa em nossa base de dados (http://www.faap.br/biblioteca/pergamum.htm), verificar disponibilidade do material. Não emprestamos livros caso haja somente um exemplar no acervo.
· São permitidos apenas empréstimos de livros, podem ser emprestados até 03 exemplares simultaneamente por instituição, com prazo de devolução de 10 dias úteis
· A multa por atraso de livros é de R$ 2,00 por dias úteis e por material, os dias de atraso serão duplicados e revertidos em dias de suspensão de empréstimos e renovações para instituição.
· Após atraso de um usuário da respectiva instituição, a mesma só estará novamente habilitada para empréstimos e renovações após quitação do débito pendente e cumprimento do período de suspensão conforme explicado acima.
Comutação Bibliográfica (Comut)
Serviço de solicitação de cópias e/ou empréstimo de artigos de periódicos, capítulos de monografias, partes de anais de eventos, dissertações e teses disponíveis em bibliotecas nacionais e/ou internacionais, aos usuários internos, mediante taxas preestabelecidas pelo IBICT - coordenador do programa COMUT - e/ou pela biblioteca FAAP.
Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos
Orientação aos alunos da FAAP quanto à normalização de trabalhos acadêmicos, especialmente trabalhos de conclusão de curso, com base nas normas da ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Para agendar, basta entrar em contato com uma de nossas bibliotecárias pelo telefone 3662-7126 ou e-mail biblioteca@faap.br. Instruções sugeridas pela Biblioteca acesse o link (trabalhos acadêmicos).
Visitas Monitoradas
Visitas agendadas no início de cada período letivo, para os alunos do primeiro semestre, com o intuito de apresentá-los à Biblioteca e orientá-los sobre os recursos e serviços oferecidos.
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